Política de Privacidad en virtud del Reglamento General de Protección de Datos personales – “Reglamento”
La presente nota informativa se facilita, en virtud de los artículos 13 y 14 del Reglamento de la UE n.º 679/2016 (en adelante RGPD, Reglamento General de Protección de Datos), a los usuarios que acceden al portal www.ipcm.it.
La validez de esta nota informativa no cubre los sitios web de terceros accesibles a través de hiperenlaces.
EOS Mktg&Communication Srl, con sede en 20811 - Cesano Maderno (MB), Via Pietro Mascagni, 8, (en adelante, "EOS" o "el Titular"), en calidad de titular del tratamiento, le informa de lo siguiente acerca del tratamiento de sus datos personales conforme al art. 13 del Reglamento Europeo 2016/679.
1. Titular del tratamiento, responsable y encargados
El titular del tratamiento es EOS Mktg&Communication Srl, con sede en 20811 Cesano Maderno (Mb), Via Pietro Mascagni, 8.
El Responsable del tratamiento es: Alessia Venturi.
Para cualquier eventualidad, la lista actualizada de los responsables y de los encargados del tratamiento se conserva en el domicilio social del Titular del tratamiento.
2. Objeto del tratamiento
El Titular tratará los datos personales que Usted haya facilitado a fin de estipular contratos relativos a los servicios ofrecidos por el Titular.
2.2. Categorías de datos que se someten a tratamiento
Los datos tratados por el Titular son exclusivamente los "datos personales" (ex. art. 4.1 del RGPD).
En especial modo, las categorías de datos personales pertinentes podrán ser, a título meramente indicativo, pero no exhaustivo:
- Datos maestros y de identificación (nombre, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nacionalidad, número de identificación fiscal, NIF-IVA, empleo/oficio, etc.);
- Datos de contacto (dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono y datos similares);
- Datos de las tarjetas de crédito utilizadas (número de tarjeta, nombre y apellidos, fechas de validez, etc.);
- Datos relativos a los servicios prestados y utilizados, a las compras realizadas y otros datos no particulares.
3. Licitud y finalidad del tratamiento
3.1. Los datos personales recogidos por EOS se tratarán de acuerdo con los principios establecidos por el RGPD y por el Decreto Legislativo italiano 196/2003, tal y como modificado por el DLeg. 101/2018.
El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con cualquier otra normativa aplicable sobre protección de datos. A continuación, se proporcionan todos los detalles.
3.2. Finalidades para el cumplimiento de una obligación legal (art. 6, apartado 1 (c) del RGPD)
a. Cumplimiento de las obligaciones derivadas de Leyes, Reglamentos y de la Normativa Comunitaria, o de disposiciones emanadas por Autoridades u Organismos de vigilancia y control en relación con la relación jurídica existente y/o futura o vinculadas a la susodicha.
El período de conservación de los datos personales en relación con las finalidades a las que se refiere esta sección será:
Para la finalidad: a. 10 años a partir de la conclusión de la relación contractual o comercial.
Estos plazos podrán ampliarse en caso de contenciosos o de disposiciones legales específicas.
3.3 Finalidades para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6, sección 1 (b) del RGPD)
a. Desempeño de actividades precontractuales, también las referidas al primer contacto y a la solicitud y envío de presupuestos, así como los contactos, aclaraciones posteriores y propuestas adicionales relativas a dicho presupuesto;
b. Cumplimiento de las obligaciones contractuales y negocios jurídicos y, en particular, del contrato celebrado (por ejemplo, tramitación del pedido, incluido el envío de comunicaciones operativas por correo electrónico y/o por SMS, así como la prestación de los servicios de transporte y de asistencia posventa a los clientes);
c. Gestión de los procesos administrativos, contables, fiscales y financieros relacionados con la entrega del producto o con el servicio prestado;
d. Tutela de los derechos contractuales o, en todo caso, derivados de las relaciones entre las partes.
El período de conservación de los datos personales en relación con las finalidades a las que se refiere esta sección será:
Para la finalidad: a. hasta la conclusión de la actividad precontractual;
Para la finalidad: b. c. d. 10 años a partir de la compra o de la conclusión de la relación contractual o comercial.
Estos plazos podrán ampliarse en caso de contenciosos o de disposiciones contractuales especiales.
3.4 Finalidad para el logro de un legítimo interés (ex art. 6 (1f) del RGPD)
Cabe recordar que los datos facilitados podrán ser tratados para proteger los intereses legítimos del Titular y, en particular, para:
a. Solo en lo que se refiere a las ventas en línea, la realización de verificaciones para prevenir actividades fraudulentas mediante el uso de tarjetas de crédito;
b. Informes y controles internos;
c. Realización de controles y encuestas relativos a las compras realizadas y a los servicios utilizados, con especial referencia a la satisfacción de la clientela, a fin de mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.
El período de conservación de los datos personales en relación con las finalidades a las que se refiere esta sección será:
Para la finalidad: a. en un plazo de 24 meses a partir de la compra o de la firma del contrato estipulado.
Para la finalidad: b. hasta 10 años a partir de la compra o de la conclusión de la relación contractual o comercial.
Para la finalidad: c. en un plazo de 72 horas a partir de la compra o de la firma del contrato (referido al mensaje con la invitación para participar en la encuesta, ya que posteriormente los datos se tratarán de forma agregada y anónima para que no se puedan atribuir al interesado).
3.5. Sus datos personales se tratarán con el fin de llevar a cabo una gestión correcta del servicio solicitado y para los fines detallados en los anteriores artículos 3.1, 3.2, 3.3, 3.4.
3.6. Finalidades de Marketing o promoción comercial (art. 7 RGPD)
Solamente tras su consentimiento específico y diferenciado, revocable en cualquier momento, se podrán utilizar sus datos para actividades de marketing, como por ejemplo, envío de comunicaciones promocionales y comerciales relativas a los servicios y/o productos ofrecidos y/o distribuidos por el Titular o notificaciones de eventos, iniciativas y promociones, así como para la realización de estudios de mercado y análisis estadísticos, con modalidades automatizadas de contacto (por ejemplo, sms, mms y correo electrónico) y, en su caso, tradicionales (por ejemplo, llamadas telefónicas con operadores y correo postal).
Por lo que respecta al tratamiento de los datos personales para fines de Marketing, los susodichos se conservarán con sometimiento pleno al principio de proporcionalidad y, en todo caso, hasta que no se hayan logrado las finalidades del tratamiento o bien hasta que no intervenga la revocación del consentimiento específico por su parte, así como por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
El período de conservación de los datos personales en relación con las finalidades a las que se refiere esta sección será: 24 meses (plazo máximo indicado por la Autoridad de Protección de Datos).
4. Modalidad del tratamiento
Los datos personales se tratarán de forma impresa, informática y telemática y se incluirán en las bases de datos pertinentes (clientes, usuarios, etc.) a las que podrán acceder y, por lo tanto, tener conocimiento de los mismos, los encargados expresamente designados por el Titular como Responsables y Personas autorizadas para el tratamiento de los datos personales, quienes podrán consultar, utilizar, elaborar, comparar y efectuar cualquier otra operación necesaria, incluso automatizada, con arreglo a las disposiciones legales necesarias para garantizar, entre otras cosas, la confidencialidad y la seguridad de los datos, así como la exactitud, actualización y pertinencia de los datos con respecto a los fines declarados.
Sus datos personales se tratan tanto en formato impreso como electrónico y/o automatizado.
El Titular tratará los datos personales por el tiempo necesario para cumplir las finalidades del servicio y, en todo caso, en función de las obligaciones contractuales del Titular y legales.
5. Posible consecuencia de la ausencia de aportación de los datos, naturaleza de la aportación de los datos (art. 13, apartado 2 (e) del RGPD)
5.1 En caso de cumplimiento de obligaciones legales o contractuales
Se informa de que, cuando las finalidades del tratamiento tengan como base jurídica una obligación legal o contractual (o incluso precontractual), el interesado deberá facilitar obligatoriamente los datos solicitados.
De lo contrario, el titular no podrá lograr las finalidades específicas del tratamiento.
5.2 En caso de finalidad para logro de un legítimo interés
Asimismo, en lo que respecta a las finalidades basadas en un interés legítimo y que no requieran el consentimiento, la oposición del interesado conlleva o conllevará la imposibilidad de llevar a cabo las respectivas finalidades y los posibles servicios vinculados, para los que el interesado se opuso, salvo en caso de razones legítimas imperantes o destinadas a la protección de los derechos en los tribunales.
5.3 En caso de consentimiento del interesado
Se informa de que, para las antedichas finalidades, que tienen como base jurídica el consentimiento, el Interesado podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, y de que los efectos se producirán a partir del momento de la revocación, sin perjuicio de los plazos legales previstos. En términos generales, la revocación del consentimiento solamente tiene efectos en el futuro.
Por lo tanto, el tratamiento efectuado antes de la revocación del consentimiento no se verá afectado y mantendrá su legitimidad.
La falta de consentimiento o el consentimiento parcial podrían impedir la prestación completa de los servicios, con referencia a cada una de las finalidades para las que se niega el consentimiento.
Cuando ya no se necesiten los datos para lograr las antedichas finalidades, se eliminarán y, si su supresión fuese imposible o posible únicamente con un esfuerzo desproporcionado debido a una forma especial de conservación, el dato no podrá ser tratado y deberá almacenarse en zonas no accesibles.
6. Destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales (ex art. 13 apartado 1 (e) del RGPD)
6.1. En el marco de las finalidades anteriormente mencionadas, el Titular del tratamiento podrá comunicar sus datos a:
- oficinas y funciones internas de dicho Titular;
- empleados y colaboradores del Titular y en el extranjero, en su calidad de encargados y/o responsables internos del tratamiento y/o administradores de sistema;
- terceros específicamente encargados de llevar a cabo las verificaciones relativas a los datos de las tarjetas de crédito
- proveedores que presten servicios, por ejemplo, empresas que presten servicios informáticos, incluidos los servicios de hosting;
- empresas que presten servicios de carácter comercial con especial referencia al transporte y a la entrega;
- empresas/asesores que presten servicios profesionales de asesoramiento fiscal y/o de auditoría;
- terceros u otras entidades (a título indicativo, instituciones de crédito, compañías de seguros para la prestación de servicios de seguros, etc.) que ejerzan actividades de tercerización por cuenta del Titular, en su calidad de responsables externos del tratamiento;
- la Administración Pública y a las autoridades públicas, si así lo solicitan las antedichas en el marco de sus actividades institucionales.
6.2. La lista completa y actualizada de los Titulares, Responsables y Destinatarios (ex art. 4.9 del RGPD), tanto en la UE como fuera de la UE, se encuentra disponible en las oficinas del Titular
7. Comunicación de los datos
7.1. Sin necesidad de un consentimiento expreso (ex art. 24 let. a), b), d) Código de Privacidad y art. 6 let. b) y c) RGPD), el Titular podrá comunicar sus datos a Organismos de vigilancia, autoridades judiciales, a compañías de seguros para la prestación de servicios de seguros, así como a aquellos sujetos a los cuales la comunicación sea obligatoria por ley para llevar a cabo las antedichas finalidades. Dichos sujetos tratarán los datos en su calidad de titulares autónomos del tratamiento. Sus datos no serán divulgados.
8. Conservación y transmisión de datos
8.1. Los datos personales se conservan en servidores situados en el interior de la Unión Europea. Queda entendido que el Titular, si fuera necesario, tendrá la facultad de trasladar los servidores también fuera de la UE. En tal caso, el Titular garantiza desde ahora que la transferencia de los datos fuera de la UE tendrá lugar con arreglo a las disposiciones legales aplicables, previa estipulación de las cláusulas contractuales estándar previstas por la Comisión Europea.
9. Derechos del sujeto interesado (ex. art. 13 apartado 2 (b) del RGPD)
9.1. El interesado podrá hacer valer los derechos siguientes:
- derecho de acceso del interesado [art. 15 del Reglamento de la UE] (posibilidad de ser informado sobre los tratamientos que se han efectuado con sus Datos personales y, en su caso, recibir una copia de los antedichos);
- derecho de rectificación de sus Datos personales [art. 16 del Reglamento de la UE] (el interesado tiene derecho a la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan);
- derecho a la supresión de sus Datos personales sin demora injustificada («derecho al olvido») [art. 17 del Reglamento de la UE] (el interesado tiene y tendrá derecho a la supresión de sus datos);
- derecho a limitar el tratamiento de sus Datos personales en los casos contemplados en el art. 18 del Reglamento de la UE, incluido el caso de tratamientos ilegales o de impugnación de la exactitud de los Datos personales por parte del interesado [art. 18 del Reglamento de la UE];
- derecho a la portabilidad de los datos [art. 20 del Reglamento de la UE], el interesado podrá solicitar en un formato estructurado sus Datos personales para transmitirlos a otro titular, en los casos previstos en dicho artículo;
- derecho de oposición al tratamiento de sus Datos personales [art. 21 del Reglamento de la UE] (el interesado tiene y tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus propios datos personales);
- derecho a no ser sometido a procesos automatizados de toma de decisiones [art. 22 del Reglamento de la UE] (el interesado tiene y tendrá derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado).
Se podrá obtener más información sobre los derechos del interesado solicitando al Titular una copia completa de los artículos anteriormente mencionados.
En cuanto a las finalidades que requieren el consentimiento, el Interesado podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, y los efectos se producirán a partir del momento de la revocación, sin perjuicio de los plazos legales previstos. En términos generales, la revocación del consentimiento solamente tiene efectos en el futuro.
10. Modalidades de ejercicio de los derechos
10.1. Según lo establecido en el Reglamento, estos derechos pueden ejercerse enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: venturi@eosmarketing.it.
Puede enviar el mensaje al responsable de los sistemas de seguridad de los clientes: giraldo@eosmarketing.it.
O bien, una carta certificada con acuse de recibo a EOS Mktg&Communication Srl - Via Pietro Mascagni, 8 - 20811 Cesano Maderno (Mb).
En virtud del art. 19 del Reglamento de la UE, el Titular informará a los destinatarios a quienes se hayan comunicado los datos personales, sobre las posibles solicitudes de rectificación, cancelación o limitación del tratamiento, si ello fuera posible.
11. Derecho a presentar una reclamación (art. 13 apartado 2 (d) del RGPD)
Si el interesado considera que se han violado sus derechos, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de protección de datos personales, según las modalidades indicadas por dicha Autoridad, enviándola a la siguiente dirección de internet
http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524
o bien enviando una comunicación por escrito a la Autoridad de protección de datos personales, Piazza Monte Citorio n.121, 00186 Roma.
12. Cookies
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La Directiva 2009/136/CE ha modificado el art. 122 del DLeg. 196/2003 y obliga a obtener el consentimiento de los visitantes para almacenar o recoger cualquier información en el ordenador o en cualquier otro dispositivo conectado a la red informática. La Autoridad de Protección de Datos personales ha establecido las modalidades simplificadas para la nota informativa y para obtener el consentimiento para la utilización de cookies en la resolución de 8 de mayo de 2014 - doc. web n.º 3118884, y estas notas legales se ajustan a tales modalidades. Esta nota informativa se ajusta a lo previsto en el RGPD.
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