Las revistas para la industria de los tratamientos superficiales y acabados orgánicos e inorgánicos dirigidas al mercado español y portugués.
Hace aproximadamente un año, cayó en mis manos un comunicado de prensa de una agencia de marketing digital que afirmaba que “las estrategias de negocio se basan cada vez más en la experiencia digital”. Esta frase, que afirma algo ya bien sabido desde hace al menos 5 años en el mundo del B2C, me hizo reflexionar sobre cómo ese concepto es igualmente válido para el mundo del B2B.
En la industria manufacturera se ha hablado largo y tendido de transformación digital a través de los conceptos de Industria 4.0, Internet de las Cosas, Big Data, realidad aumentada y “fábricas inteligentes”. Hoy en día, en los albores de la implementación de la Industria 5.0, somos conscientes de que la “transformación digital” no significa solo digitalizar o automatizar los procesos manuales para optimizar los flujos, sino que significa redefinir las estrategias, crear nuevas ventajas competitivas y procesos a prueba de futuro para avanzar hacia una realidad industrial “caracterizada por una serie de nuevas tecnologías que están fusionando los mundos físico, digital y biológico” .
En cambio, se ha hablado poco de cómo la comunicación digital y las redes sociales han influido en la industria manufacturera en cuanto a su manera de comunicar con los clientes y los ‘stakeholders’
todos aquellos individuos o grupos que tienen algún tipo de interés y relación con la ejecución o el desempeño de la empresa en cuestión.
Hoy en día, la comunicación digital es el núcleo de cualquier estrategia de ventas, ya sea B2C o B2B, puesto que fomenta la participación del usuario. La interacción y el compromiso de los usuarios son las métricas que miden el éxito de la comunicación digital, y este éxito solo se produce si se consigue retener a los usuarios en nuestros contenidos digitales. Las personas son sometidas a diario a un continuo bombardeo con comunicaciones de todo tipo, y esos pocos instantes que pueden dedicar a cada una de ellas son valiosos. Una buena comunicación digital sabe cómo aprovechar al máximo esos instantes o cómo multiplicarlos una vez conquistados. Esta es la parte más compleja de la comunicación B2B, notoriamente menos atractiva y más técnica que la comunicación B2C.
Hablar de estos temas en un editorial me permite llamar la atención sobre el hecho de que los artículos, especialmente los case study, que ofrecemos gratuitamente a nuestros anunciantes son contenidos de formato largo de gran importancia y calidad, los cuales también se pueden convertir en contenidos de formato corto si se comparten adecuadamente en las propias redes sociales, creando una caja de resonancia excepcional. No obstante, hay que seguir estando presentes en los medios tradicionales, buscando sinergias de acción y de inversión con los medios digitales, con el fin de aprovechar el potencial que ambos poseen.
Del mismo modo, las ferias especializadas de toda la vida, como la próxima PaintExpo 2024 (Karlsruhe, Alemania, del 9 al 12 de abril), se han renovado gracias a las tecnologías digitales, creando nuevas experiencias tanto para expositores como para visitantes y facilitando el seguimiento de contactos y la adquisición de leads. ¿Qué mejor manera de mejorar la propia base de datos?
En PaintExpo también encontraréis esta edición de ipcm®_Ibérica/LatinoAmérica que estáis leyendo ahora mismo.
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