Revistas da indústria de tratamento de superfícies e acabados orgânicos e inorgânicos dirigidas aos mercados espanhol e português.
Há cerca de um ano, me deparei com um comunicado de imprensa de uma agência de marketing digital que dizia: “
as estratégias de negócios são cada vez mais construídas com base na experiência digital”. Esta frase, que afirma algo que já é conhecido há pelo menos 5 anos no mundo B2C, levou-me a refletir sobre quanto este conceito também seria aplicável ao mundo B2B.
Tem-se falado bastante sobre a transformação digital na indústria manufatureira, através dos conceitos de Indústria 4.0, Internet das Coisas e dos Megadados, da Realidade Aumentada e das “fábricas inteligentes”. Hoje, com os primeiros sinais da implementação da Indústria 5.0, sabemos que “transformação digital”
não significa apenas digitalizar ou automatizar processos manuais para otimizar fluxos, mas significa redefinir estratégias, criar novas vantagens competitivas e processos à prova de futuro, para avançar na direção de uma realidade industrial “caracterizada por uma série de novas tecnologias que estão fundindo os mundos físico, digital e biológico”.
O que tem sido pouco abordado, porém,
é como a comunicação digital e as mídias sociais influenciaram a indústria manufatureira no seu intercâmbio com os clientes e “stakeholders”, todas aquelas pessoas ou grupos com interesses ligados à execução ou ao andamento da própria empresa.
Hoje a comunicação digital é o fulcro de qualquer estratégia de vendas, seja ela B2C ou B2B, porque ela estimula a participação do usuário. A interação e o engajamento do usuário são as métricas que refletem o sucesso da comunicação digital e esse sucesso só acontece com a retenção do usuário nos conteúdos. Diariamente as pessoas são bombardeadas com comunicações de todos os tipos e, os poucos momentos que podem dedicar a cada uma delas sãos preciosos. Uma boa comunicação digital sabe como aproveitar esses momentos, ou como multiplicá-los depois que foram conquistados. Esta é a parte mais complexa da comunicação B2B, evidentemente menos atraente e mais técnica do que a comunicação B2C.
Falar sobre estes temas em um editorial me permite chamar a atenção para o fato de que os artigos, sobretudo os estudos de caso, que oferecemos gratuitamente aos nossos anunciantes, são conteúdos longos, de grande importância e qualidade, que também podem ser transformados em conteúdos curtos, se compartilhados adequadamente nos canais sociais, criando uma caixa de ressonância excepcional. Isto significa que
os meios de comunicação tradicionais também devem ser monitorados continuamente, procurando sinergias de ação e de investimento com os meios digitais, para explorar o potencial de ambos.
Da mesma maneira, as velhas e queridas feiras especializadas, como a próxima
PaintExpo 2024 (de 9 a 12 de abril em Karlsruhe, Alemanha), foram renovadas graças a essas tecnologias digitais, criando novas experiências, tanto para expositores, quanto para visitantes, facilitando o follow-up dos contatos e a aquisição de leads. Quer melhor maneira de aperfeiçoar o seu banco de dados proprietário?
Na PaintExpo você encontra esta edição da
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