Las revistas para la industria de los tratamientos superficiales y acabados orgánicos e inorgánicos dirigidas al mercado español y portugués.
Bespoke viene del verbo bespeak, que significa ‘mandar hacer’. Es un término que proviene del léxico de la sastrería inglesa del siglo XIX: en esa época, cada sastrería guardaba los cortes de tela que los clientes ya habían seleccionado para su ropa de forma que, una vez tomadas las medidas, se pudieran realizar las prendas con la tela de la que se había hablado (been spoken for del que deriva la contracción bespoke). De ahí el adjetivo bespoken, y por lo tanto ‘hecho a medida’ .
Tomado prestado del mundo de la moda, el término bespoke
amplía su alcance semántico, convirtiéndose en sinónimo de lujo para unos pocos elegidos, para aquellos que pueden permitirse invertir en un producto que no solo está hecho a medida, sino que además es único y exclusivo.
Bespoken también se puede aplicar al sector de los servicios y a la industria manufacturera, donde un número creciente de proveedores resuelven los problemas específicos de sus clientes gracias a la personalización extrema, hasta el más mínimo detalle, de instalaciones, máquinas y fórmulas químicas.
Para lograr este resultado, las empresas deben tener los suficientes conocimientos y experiencia como para gestionar sin problemas las ideas compartidas del proyecto, la producción del material, las pruebas de validación de productos y procesos, incluyendo la logística, la instalación y la puesta en marcha.
A esto se le suma la necesidad de poseer otra habilidad paralela, pero extremadamente útil, como es la capacidad de las distintas partes involucradas en un proyecto a medida para interactuar de manera proactiva, constructiva y puntual, y proporcionar un servicio posventa igualmente personalizado.
Ya se trate de las materias primas que componen una pintura o del software de gestión de la instalación, hoy en día el sector del tratamiento de superficies está cada vez más orientado hacia la personalización extrema de todo lo necesario para conseguir un acabado superficial perfecto desde un punto de vista estético y con prestaciones funcionales incluso superiores a las de las especificaciones técnicas.
Esta es la única manera de garantizar una calidad consistente en la fabricación de productos manufacturados cada vez más complejos y con requisitos funcionales y de durabilidad cada vez más estrictos. Además, todo esto debe llevarse a cabo en un contexto de sostenibilidad medioambiental y financiera que es difícil de crear si se emplean soluciones estandarizadas.
Este enfoque refleja la madurez tecnológica de un sector que ha entendido su importancia estratégica para el éxito comercial de un producto: si antes era una mera etapa necesaria, pero no significativa, para completar el ciclo de producción de un producto, ahora se ha convertido en un proceso estratégico para garantizar la belleza, usabilidad, durabilidad y un ciclo de vida sostenible de los productos.
Seguramente muchas de las próximas historias de éxito de ipcm®_Ibérica/LatinoAmérica tratarán sobre este tema.
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