Revistas da indústria de tratamento e acabamento de superfícies orgânicas e inorgânicas dirigidas aos mercados espanhol e português.
Bespoke deriva do verbo bespeak, que significa ‘mandar fazer’. Este é um termo que vem do léxico da alfaiataria inglesa do século XIX: na época, cada alfaiate tinha em casa os cortes de tecido que os clientes já haviam selecionado para as suas roupas, para que, uma vez tiradas as medidas, as peças pudessem ser feitas com o tecido do qual já tinham falado (been spoken for cuja contração é bespoke). Daí o adjetivo bespoken e, portanto, ‘encomendado’.
Emprestado do mundo da moda,
o termo bespoke está ampliando o seu alcance semântico, tornando-se sinônimo de luxo para poucos, para quem pode investir em um produto que seja não só feito sob medida, mas também seja único e exclusivo.
Bespoke passou a ser aplicado também no setor de serviços e na indústria manufatureira, onde um número cada vez maior de fornecedores resolve problemas específicos de seus clientes, graças à personalização até dos mínimos detalhes, dos sistemas, das máquinas e das fórmulas de produtos químicos.
Para alcançar esse resultado,
as empresas precisam dispor de um know-how e uma experiência que permitam gerenciar com naturalidade, desde o compartilhamento do projeto, a produção do material, os testes de validação de produtos e processos, até a logística, a instalação e a ativação.
A isto se soma a necessidade de uma competência paralela, mas extremamente útil, ou seja, a capacidade dos vários parceiros envolvidos em um projeto bespoke de
interagir de forma produtiva, construtiva e meticulosa
e de oferecer um serviço de assistência pós-venda igualmente personalizado.
Desde as matérias-primas que compõem uma tinta, até o software de gestão do sistema, hoje
o setor do tratamento de superfícies está cada vez mais orientado para a personalização extrema de tudo o que é necessário para obter um acabamento perfeito, do ponto de vista estético, e com desempenho funcional até mesmo acima das especificações.
Só assim é possível
garantir consistência qualitativa na fabricação de produtos cada vez mais complexos, do ponto de vista do planejamento, e sobre os quais são impostos requisitos funcionais e de durabilidade cada vez mais rigorosos. Além disso, tudo deve ser feito em um contexto de sustentabilidade ambiental e econômica, difícil de criar utilizando soluções padronizadas.
Esta abordagem reflete a maturidade tecnológica de um setor que entendeu que é estratégico para o sucesso comercial de um produto: de fase necessária, mas pouco significativa, para completar o ciclo de fabricação de um artigo, a
processo estratégico para garantir beleza, utilidade, durabilidade e um ciclo de vida sustentável.
A nossa previsão é que em breve muitos dos casos de sucesso da
ipcm®_Ibérica/LatinoAmérica serão dedicados justamente a este tema.
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